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个人寄的快递东西坏了谁来赔偿

个人寄的快递东西坏了谁来赔偿

当个人寄的快递物品在运输过程中发生损坏时,根据相关法律规定,快递公司应当负责赔偿。以下是具体的赔偿原则和标准:

1. 赔偿原则 :

快递公司在运输过程中对货物的毁损、灭失负有赔偿责任。

如果损坏是由于不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,快递公司可能不承担赔偿责任。

2. 赔偿标准 :

对于未保价的物品,赔偿通常为运费的三倍或五倍。

若当事人之间有特别约定,则按照约定赔偿。

对于保价的物品,按照保价金额进行赔偿。

3. 法律依据 :

《民法典》第八百三十二条和第八百三十三条规定了货物毁损、灭失的赔偿责任。

《快递暂行条例》第十九条和《快递市场管理办法》第十九条规定了快递公司的权利和义务,以及赔偿的相关内容。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条详细说明了邮政企业对邮件损失的具体赔偿规定。

4. 赔偿流程 :

用户可以先与快递公司协商赔偿事宜。

如果协商不成,用户可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决赔偿问题。

请根据您的具体情况,联系快递公司了解详细的赔偿流程和细节。

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