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女子被收6元一套餐具费 打包走餐具 行业惯例成乱收费遮羞布

女子被收6元一套餐具费 打包走餐具 行业惯例成乱收费遮羞布

碗筷作为日常餐饮必备,餐馆提供洁净餐具本是其基本职责。然而,某些餐馆却以“行业惯例”为由,向顾客征收“餐具费”,这一现象非新奇个案,而是一种悄然蔓延的不良风气,逐渐成为餐饮消费中的一项默认附加费。

此类费用虽看似符合行业习惯,实则侵犯了消费者权益,加剧了顾客经济负担,触及法律边界,构成了乱收费行为。餐馆经营虽旨在盈利,但部分商家以此为由增设收费项目,究其根本,乃是监管缺失给予的可乘之机。

在现实情境下,小额乱收费因影响有限,常被顾客容忍而不予深究,这种默许态度间接纵容了乱收费现象,导致监管滞后。

采取各式名义实施乱收费,看似精明之举,实为短视行为,损害了餐馆的长远发展。毕竟,饮食业竞争激烈,顾客更倾向于性价比高的选择。因此,维持合理价格与优质服务才是持续吸引顾客的关键。

与此同时,监管部门需积极作为,打破被动应对的常态,主动巡查市场,提前防范乱收费现象,及时维护市场秩序及消费者权益。

对于餐馆经营者而言,应秉持正确的盈利观念,坚持合法诚信经营,重视顾客体验,摒弃不当盈利手段,专注于提升菜品质量与服务水准,不忘初心,方能行稳致远。

法律是界定对错的最终标尺。近期一家餐馆因收取餐具费而败诉的案例,有力证明了“行业惯例”不能成为乱收费的挡箭牌,法律坚决捍卫消费者的合法权益。

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